ホラン千秋さんが気をつけている「相手を不快にさせないための話し方のポイント」３つ

同じことを伝えていても「言い方」次第で受け取られ方が大きく変わってしまうもの。よかれと思ったのに相手を不快にさせてしまう「言い方」もあれば、信頼感や好印象を与えられる「言い方」も。せっかくなら上手な「言い方」で自分も相手もハッピーに！

ホラン千秋さんの「言い方」のコツは？

ハッキリと自分の意見を伝えつつ、好感度も高いホラン千秋さん。CLASSY.世代を代表する言葉のプロに、「言い方」について心がけていることをお聞きしました。

ホランさん的「言い方」３つのポイント

1.面倒がらずに説明は常に丁寧に
ざっくりでも伝わるだろうと大雑把に話すと結局、説明し直したり、相手にやり直してもらったりとお互いの時間が無駄になることも。特に仕事では最初から丁寧に説明することで、相手も自分もストレスなく効率よくスムーズにコミュニケーションできると思います。

2.いきなり「否定」で返さない
たとえ「違う」と思っても、条件反射的に否定をしないように心がけています。ついカッとなって言いたくなるんですけど（笑）。誰の意見なのかなど経緯を確認したうえで冷静に発言したほうが自分も嫌な人にならなくて済むし、相手も嫌な気持ちになりませんよね。

3.異なる意見も受け入れる姿勢を見せる
自分の意見を言う時は「こう思われる方がいるのも分かるんですが、私はこう思います」と枕詞を入れるようにしています。このワンクッションを入れることで、意見の異なる人も排除せず受け入れる姿勢がある、というニュアンスを伝えるようにしています。

タートルネックインナー￥1,990（神戸レタス）ベスト￥29,700（ジャッキー／JACK of ALL TRADES press room）ショートパンツ￥25,300（ダブルスタンダードクロージング／フィルム）イヤカフ￥8,800ネックレス￥12,100ブレスレット ￥9,350（すべてインムード／フォーティーン ショールーム）リング￥56,100（ENEY／ENEY松屋銀座）

撮影／木村 敦　ヘアメーク／野口由佳（ROI）　スタイリング／栗尾美月　取材／加藤みれい　再構成／Bravoworks.Inc